আপনার প্রশ্ন, আমাদের সরাসরি উত্তর

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলছেন, নাকি প্রথমবার bKash দিয়ে টাকা পাঠাচ্ছেন — এমন মুহূর্তে প্রশ্ন আসাটা স্বাভাবিক। আমরা এই পাতায় সেসব প্রশ্ন একসাথে রেখেছি যাতে সাপোর্টে মেসেজ না পাঠিয়েই আপনি উত্তর পান। জমা দেওয়ার সময় কোন নম্বরে টাকা পাঠাবেন, কতক্ষণে ব্যালেন্স আসবে, উত্তোলনের জন্য কী যাচাই লাগে — এসব নিয়ে আলাদা করে জিজ্ঞেস করতে হবে না। প্রতিটা উত্তরে আমরা সরাসরি ধাপগুলো বলে দিয়েছি —

কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই। আপনি মোবাইলে লগইন করছেন নাকি ব্রাউজারে, সেই অনুযায়ী পথও আলাদা দেখানো হয়েছে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলার পর কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে পাসওয়ার্ড বদলাবেন বা মোবাইল নম্বর আপডেট করবেন — এসব প্রশ্নও এখানে আছে। যেসব প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোই এখানে তুলে ধরা হয়েছে। প্রয়োজনে নিচের সাপোর্ট সেকশন থেকেও সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন — তবে

বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন বলে আশা করি।